お問い合わせ
個人情報の取り扱いについて
個人情報保護管理者
コーポレート本部長
間渕 剛志
1. 利用目的
弊社は「かうべえ」において、以下の利用目的の範囲内において個人情報を利用します。
- お客様からのご注文に基づき、弊社との間で締結される売買契約履行のため
- 取扱商品に関するサポート等の実施のため
- お客様からのお問い合わせ、ご質問への対応のため
- 上記の他「かうべえ」において、お客様に提供する各種サービス実施のため
2. 第三者提供
弊社は、ご本人の同意を得ている場合を除き、個人情報の第三者への提供は行いません。ただし、以下の事項に該当する場合、例外的に提供を行う場合があります。
第三者提供に関する例外事項
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3. 外部委託
弊社は、「かうべえ」の運用管理会社であるダイワボウ情報システム株式会社および商品の発送、代金回収等に関する業務委託先に対し、個人情報を預託する場合があります。
なお、業務委託に際しては、適切に個人情報を保護できることを条件として委託先を選定し、機密保持に関する契約を締結した上で行います。
4. ダイレクトメールについて
会員登録の際に同意いただいたお客様に限り、ダイレクトメールによるご案内をお送りすることがあります。ダイレクトメールは、「かうべえ」が提供する商品やサービス等に関する情報について、電子メールにより配信いたします。
なお、お客様がダイレクトメール配信の停止をご希望する場合、すみやかに配信を停止いたします。
5. その他、個人情報の取扱いについてご留意いただきたいこと
「かうべえ」には、お客様が再度「かうべえ」にアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピュータを識別する技術です。「クッキー」はお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様の個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができます。その結果、「かうべえ」のサービスが全部または一部ご利用できない場合があります。
「かうべえ」に掲載される商品情報やバナー広告などのコンテンツからリンクされている第三者のサイトにおいては、「かうべえ」とは独立した個人情報の保護に関する規定やデータ取得の規定を定めております。
「かうべえ」は、これらの独立した規定や活動に対していかなる義務や責任も負いかねます。個人情報の取扱いに関しては、各サイトの定める規定等を事前にご確認ください。
6. 開示等
弊社が保有する個人情報のうち、以下「開示対象個人情報」に該当するものに関しては、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)について、合理的な期間、範囲内で対応いたします。
- 開示対象個人情報
容易に検索できるよう体系的に構成した個人情報であって、弊社が開示等の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。 - 開示等の求めに応じる手続
下記に記載する「個人情報に関する問合わせ窓口」までご連絡いただくことにより、対応させていただきます。「お問合わせフォーム」に所定の入力事項をご記入のうえご送信をお願いします。
7. 苦情および相談
弊社が保有する個人情報に関する苦情および相談については、下記「個人情報に関する問合わせ窓口」までご連絡いただくことにより、対応させていただきます。「お問合わせフォーム」に所定の入力事項をご記入のうえご送信をお願いします。
開示等のご請求、苦情および相談に関する記入事項について
ご本人であることを確認させていただくために、以下の事項についてのご記入をお願いします。
なお、代理人による場合、正当な代理人であることを証する書面の添付をお願いする場合がございますのでご了承ください。
- お問合わせ件名
- お名前
- 御社名 所属
- 住所
- 電話番号
- お問合わせ内容(例:○○年○月△△における貴社アンケートに記入した住所の変更)
※弊社から連絡方法についてご希望のある場合、〔お問合わせ内容〕欄へご記載をお願いします。
弊社が対象事業者となっている認定個人情報保護団体
- 認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会 - 苦情解決の連絡先
個人情報保護苦情相談室
<住所> 〒106-0032
東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
<電話番号> 03-5860-7565 0120-700-779F
※上記連絡先は、当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
認定登録の概要
- 更新認定年月日 2022年9月14日 ※当社は2004年7月20日にプライバシーマークの認定を受けました。
- 認定番号 第21000268(10)号
- 認定の有効期限 2022年8月3日から2024年8月2日
- 認定した指定機関 一般財団法人日本データ通信協会